О процедуре возврата денежных средств при оплате банковской картой в системе Ассист
В случае отказа клиента от заказа, денежные средства возвращаются на карту, если заказ был отменён до выезда курьера на доставку.
Цветы возврату и обмену не подлежат, согласно Постановления Министров № 778.
При расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.
В системе ЕРИП денежные средства возможно вернуть только в магазине с паспортом, написав заявление в произвольной форме.
Образец кассового чека.
